Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 décembre 2024

Chez buyphone OÜ, la protection de votre vie privée est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données que vous nous fournissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement.
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et comportement de navigation (via les cookies).
• Données provenant de tiers : prestataires de paiement et partenaires logistiques.

2. Finalités du traitement

Nous traitons vos données afin de :

• traiter vos commandes et assurer le service client ;
• vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti) ;
• améliorer les fonctionnalités du site et votre expérience d'achat ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire au traitement de votre commande.
• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
• Obligation légale : pour respecter nos obligations (par exemple en matière de comptabilité).
• Intérêt légitime : pour prévenir la fraude et améliorer nos services.

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance, notamment :

• les prestataires de paiement (par exemple Stripe) ;
• les partenaires logistiques (par exemple les transporteurs) ;
• les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données.

5. Durée de conservation

• Données de commande : conservées 10 ans (obligation légale).
• Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement.
• Cookies : durée variable selon leur type (voir la politique relative aux cookies).

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• accéder à vos données personnelles, les rectifier ou les supprimer ;
• retirer votre consentement à tout moment ;
• vous opposer au traitement ou en demander la limitation ;
• la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@buyphone.be.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou destruction non autorisés.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.

9. Contact

Pour toute question, écrivez-nous à info@buyphone.be.

10. Responsable du traitement

Le responsable de vos données personnelles est :

• BUYPHONE OÜ
• Numéro d'enregistrement : 16266177
• Adresse : Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn, Estonie
• E-mail : info@buyphone.be