Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de « Voorwaarden ») zijn van toepassing op alle aankopen via de website buyphone.be. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1. Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen buyphone OÜ (« de verkoper ») en elke gebruiker die handelt als consument (« de koper ») en een aankoop doet via de website. Zij hebben voorrang op alle andere voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de verkoper zijn aanvaard.

2. Producten en beschikbaarheid

De op de website getoonde producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. De beschrijvingen en afbeeldingen zijn bedoeld om de koper een zo getrouw mogelijk beeld van het product te geven. Kleine afwijkingen (kleurweergave, verpakking) kunnen voorkomen zonder de essentiële kenmerken van het product aan te tasten.

Als een product na de bevestiging van een bestelling niet meer beschikbaar is, wordt de koper hiervan onverwijld per e-mail op de hoogte gebracht en kan hij kiezen tussen een volledige terugbetaling of een aanpassing van zijn bestelling.

3. Prijzen en betaling

De prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief btw tegen het tarief dat van toepassing is in het leveringsland van de koper op het moment van aankoop. De leveringskosten zijn niet inbegrepen in de getoonde prijzen en worden duidelijk vermeld vóór de afronding van de bestelling.

Aanvaarde betaalmethoden: bankkaart, Apple Pay, Bancontact en Stripe.

De verkoper behoudt de eigendom van de goederen tot de volledige betaling van de prijs.

4. Bestelproces

Om een bestelling te plaatsen:

  • maak een account aan of meld u aan als gast;
  • voeg de artikelen toe aan uw winkelwagen;
  • bevestig de bestelling en geef uw betaalgegevens op;
  • u ontvangt onverwijld een bevestigingsmail met een overzicht van uw aankoop.

5. Levering en risico-overdracht

De levering gebeurt in de Europese landen die door onze partnervervoerders worden bediend. De beschikbare landen en de bijbehorende leveringskosten worden tijdens het afrekenen weergegeven, vóór de afronding van de bestelling.

De verkoper verbindt zich ertoe de goederen te leveren binnen de bij de bestelling vermelde termijn of, bij gebreke daaraan, binnen een maximale termijn van 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

De verkoper draagt het risico van verlies of beschadiging van de goederen tot aan de daadwerkelijke levering op het door de koper opgegeven leveringsadres of aan een door hem aangewezen derde.

6. Herroepingsrecht

In overeenstemming met de consumentenwetgeving van de Europese Unie beschikt de koper over een termijn van 14 kalenderdagen om zijn aankoop te herroepen, zonder opgave van reden, te rekenen vanaf de dag na de ontvangst van het product.

Om dit recht uit te oefenen, kan de koper:

De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn uitsluitend ten laste van de koper. De producten moeten worden teruggestuurd in hun originele verpakking, volledig en in perfecte staat voor wederverkoop. Verzegelde producten die door de consument na levering zijn ontzegeld en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggestuurd, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

De verkoper betaalt alle ontvangen bedragen terug, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsverzoek. De verkoper mag de terugbetaling uitstellen tot de goederen zijn ontvangen of tot de koper het bewijs van verzending heeft geleverd, naargelang welk feit zich het eerst voordoet.

7. Wettelijke garantie

Alle verkochte producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van twee (2) jaar zoals voorzien in het recht van de Europese Unie. Bij een gebrek aan het product of niet-conformiteit met de beschrijving kan de koper kosteloos herstelling, vervanging, een prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst vragen.

8. Beperking van aansprakelijkheid

De verkoper is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van zijn contractuele verplichtingen. Hij kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor een niet-uitvoering of slechte uitvoering van de overeenkomst die toe te schrijven is aan de koper, aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde, of aan overmacht.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van de verkoper uit in geval van overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, noch enige andere aansprakelijkheid die volgens het toepasselijke recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.

9. Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die tijdens de bestelling worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG).

10. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Estse recht, onverminderd de toepassing van de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het land waar de koper woont.

In geval van een geschil kan de koper ervoor kiezen de zaak aanhangig te maken bij de rechtbanken van Estland of bij de bevoegde rechtbanken van zijn woonplaats.

11. Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

In overeenstemming met Richtlijn 2013/11/EU kan de koper bij een geschil een bevoegde consumentenbemiddelaar in zijn woonland raadplegen alvorens een gerechtelijke procedure te starten:

12. Klantenservice en contact

Onze klantenservice beantwoordt elke vraag per e-mail binnen 2 werkdagen.

BUYPHONE OÜ
Ondernemingsnummer: 16266177
Maatschappelijke zetel: Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn, Estland
E-mail: info@buyphone.be
Website: buyphone.be

Veilig winkelen

Veilige betaling en bescherming van je gegevens bij elke bestelling.

Chat met ons, wanneer u wilt​

Wat u ook nodig heeft, wij staan altijd voor u klaar!​