BUYPHONE

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

Bij BUYPHONE OÜ is de bescherming van uw privacy een prioriteit. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Gegevens die u ons verstrekt : naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en leveringsadres, betaalgegevens.
  • Automatisch verzamelde gegevens : IP-adres, browsertype en apparaatinformatie.
  • Gegevens van derden : betaaldienstverleners en logistieke partners.

2. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens om:

  • uw bestellingen te verwerken en klantenservice te bieden;
  • u marketingcommunicatie te sturen (als u daarvoor toestemming hebt gegeven);
  • de werking van de website en uw gebruikerservaring te verbeteren;
  • te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

3. Rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van de overeenkomst : de verwerking is noodzakelijk om uw bestelling uit te voeren.
  • Toestemming : voor marketingcommunicatie.
  • Wettelijke verplichting : om aan onze verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld op boekhoudkundig vlak).
  • Gerechtvaardigd belang : om fraude te voorkomen en onze diensten te verbeteren.

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens uitsluitend met betrouwbare derden, waaronder:

  • betaaldienstverleners (bijvoorbeeld Stripe);
  • logistieke partners (bijvoorbeeld vervoerders);
  • autoriteiten , wanneer de wet dit vereist.

Wij verkopen uw gegevens nooit.

5. Bewaartermijn

  • Bestelgegevens : 10 jaar bewaard (wettelijke verplichting).
  • Marketinggegevens : bewaard tot u uw toestemming intrekt.
  • Cookies : zie de informatie over browseropslag hieronder.

5.1. Cookies en browseropslag

Cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder localStorage en sessionStorage, maken het mogelijk informatie op uw apparaat op te slaan of uit te lezen. De vrijstelling van toestemming geldt alleen voor handelingen die onmisbaar zijn voor het overbrengen van elektronische communicatie of voor een dienst die u uitdrukkelijk vraagt, zoals het beheren van uw winkelmandje, het aanmelden bij uw account of het beveiligen van een door u gevraagde betaling. Opslag wordt niet strikt noodzakelijk alleen omdat deze functioneel of blijvend is.

BUYPHONE integreert geen advertentietracking of tools van derden voor bezoekersanalyse: de enige meting is de herkomst van het bezoek die hieronder wordt beschreven, eigen aan BUYPHONE en zonder identificatie. Als een optionele tracker wordt toegevoegd waarvoor toestemming nodig is, wordt deze pas geactiveerd nadat u vooraf vrij, specifiek en geïnformeerd toestemming hebt gegeven; u kunt die toestemming op elk moment intrekken.

  • Lokale opslag : Deze bewaart de identificatie van uw winkelmandje, de gegevens om aangemeld te blijven, uw verlanglijst en de identificatie van uw laatste bestelling. Deze gegevens kunnen tussen bezoeken bewaard blijven: de website stelt voor deze opslag geen automatische verwijdertermijn in. Sommige gegevens worden door de bijbehorende handeling verwijderd, zoals uitloggen voor de accounttoegang en het afronden van een bestelling voor de identificatie van het winkelmandje.
  • Herkomst van het bezoek : de eerste bekende bron van uw bezoek (bijvoorbeeld Google, ChatGPT, een sociaal netwerk of een campagnelink, en of u via een advertentie kwam, zonder klik-ID), de landingspagina en de datum. Deze wordt 30 dagen op uw apparaat bewaard, daarna vervangen, en aan uw bestelling gekoppeld zodat wij weten hoe klanten ons vinden. Ze bevat geen persoonlijke identificatie en wordt met geen enkele derde gedeeld. U kunt ze verwijderen via de opslaginstellingen van uw browser.
  • Sessieopslag : De identificatie en het toegangstoken van de chat, de aanvaarding van de algemene voorwaarden tijdens het bestellen en accounttoegang zonder blijvende aanmelding gebruiken de sessie van het tabblad. Deze gegevens worden normaal verwijderd wanneer u het tabblad sluit; het herstellen van een browsersessie kan ze terugzetten.
  • Betaling : De Stripe-module wordt bij de betaalstap geladen om de betaling te verwerken en te beveiligen. Stripe kan daarbij cookies gebruiken voor fraudepreventie en authenticatie, en informatie over uw apparaat en de transactie verwerken. De doeleinden worden beschreven in het cookiebeleid van Stripe ; de cookies en hun bewaartermijnen staan in de cookie-informatie en instellingen van Stripe .
  • Uw instellingen : U kunt artikelen uit uw verlanglijst verwijderen, uitloggen of het gesprek in de chat wissen. Blijvend opgeslagen gegevens kunt u verwijderen via de opslaginstellingen van uw browser. Hierdoor kan het opgeslagen winkelmandje worden gereset en kunt u op dat apparaat worden uitgelogd.

Browseropslag staat los van account-, bestel- of gespreksgegevens die op onze servers worden bewaard.

6. Uw rechten

U beschikt over de volgende rechten:

  • toegang tot uw persoonsgegevens, deze corrigeren of laten wissen;
  • uw toestemming op elk moment intrekken;
  • bezwaar maken tegen de verwerking of de beperking ervan vragen;
  • de overdraagbaarheid van uw gegevens vragen.

Om uw rechten uit te oefenen, schrijf ons op wereply@buyphone.be .

7. Beveiliging

Wij nemen krachtige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of vernietiging.

8. Wijzigingen van dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Elke wijziging wordt van kracht zodra deze op deze pagina wordt gepubliceerd.

9. Contact opnemen

Voor vragen kunt u ons schrijven op wereply@buyphone.be .

10. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

  • BUYPHONE OÜ
  • Ondernemingsnummer : 16266177
  • Adres : Vesivärava tn 50-201, 10152 Tallinn, Estland
  • E-mail : wereply@buyphone.be